반품
아래 조건에 따라 배송 후 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 여기에는 법정 청약철회권이 포함됩니다.
반품 신청 방법
이메일 주소 info.manuluxe@gmail.com으로 주문 번호와 반품할 상품을 알려 주세요. 사유 기재는 선택 사항입니다. 주문에 맞는 반품 주소와 발송 안내를 제공해 드립니다. 반품 안내를 확인하지 않은 채 공급업체나 소포에 적힌 주소로 상품을 보내지 마세요.
아래 이메일이나 사업장 주소로 명확한 의사표시를 보내 청약을 철회할 수도 있습니다. 법정 권리는 당사의 사전 승인에 달려 있지 않습니다. 통지 후 14일 이내에 상품을 반송해 주세요.
상품 상태
태그, 부속품 및 포장재를 함께 보관하고 상품을 주의해서 다뤄 주세요. 법정 청약철회 기간에는 매장에서 확인하듯 상품을 살펴볼 수 있으며, 필요한 범위를 넘는 취급은 환불액을 줄일 수 있습니다. 당사의 추가 반품 기간인 15일째부터 30일째까지는 상품이 미사용 상태이고 원래 태그, 부속품 및 포장재를 갖추어야 합니다.
향수 및 예외
반품할 가능성이 있으면 향수는 개봉하지 말고 봉인을 유지해 주세요. 개봉이나 사용은 상품 가치에 영향을 줄 수 있습니다. 법정 예외는 해당 상품에 적용되어야 하며 구매 전에 설명되어 있어야 합니다. 할인 상품은 할인되었다는 이유만으로 제외되지 않습니다. 하자 상품이나 잘못 배송된 상품에 관한 권리는 변함없습니다.
반품 비용
단순 변심 반품의 경우 선택한 배송사가 청구하는 직접적인 반품 배송비를 고객님이 부담합니다. 하자 상품이나 잘못 배송된 상품은 필요한 반품 비용을 고객님께 청구하지 않고 적절히 해결할 수 있도록 먼저 문의해 주세요. 발송 증빙을 보관해 주세요.
환불
원래 결제 수단으로 환불합니다. 법정 청약철회의 경우 통지 후 14일 이내에 환불하지만, 상품 수령 또는 반송 증빙 확인 중 먼저 이루어지는 시점까지 기다릴 수 있습니다. 주문 전체를 반품하면 원래의 기본 배송비도 환불합니다. 더 비싼 배송 옵션의 추가 비용은 환불되지 않습니다. 부분 반품에는 일반적으로 원래 배송비가 포함되지 않습니다.
교환 및 하자
다른 상품을 원하면 기존 상품을 반품하고 새로 주문해 주세요. 상품이 손상되었거나 잘못 도착하면 주문 번호와 가능한 경우 사진을 첨부해 이메일로 알려 주세요. 문제는 신속히 알려 주시기 바라며, 이는 법정 권리를 제한하지 않습니다.
문의하기
Manuluxe.com
Roosendaalseweg 17c
4876 AA Etten-Leur
네덜란드