Resi

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni seguenti. Questo include il tuo diritto legale di recesso.

Come richiedere un reso

Scrivi a info.manuluxe@gmail.com indicando il numero d’ordine e gli articoli da restituire. Il motivo è facoltativo. Ti forniremo l’indirizzo di reso e le istruzioni di spedizione per l’ordine. Non inviare articoli a un fornitore o all’indirizzo stampato sul pacco senza verificare le istruzioni di reso.

Puoi esercitare il recesso anche inviando una dichiarazione chiara al nostro indirizzo e-mail o all’indirizzo aziendale riportato sotto. Il tuo diritto legale non dipende dalla nostra approvazione preventiva. Dopo la comunicazione, restituisci i beni entro 14 giorni.

Condizioni del prodotto

Conserva insieme etichette, accessori e imballaggi e maneggia gli articoli con cura. Durante il periodo legale di recesso puoi esaminare un articolo come in negozio; una manipolazione oltre il necessario può ridurre il rimborso. Nel nostro periodo aggiuntivo, dal giorno 15 al giorno 30, gli articoli devono essere inutilizzati, con etichette, accessori e imballaggi originali.

Fragranze ed eccezioni

Mantieni le fragranze chiuse e i sigilli intatti se potresti volerle restituire. L’apertura o l’uso può influire sul valore del prodotto. Ogni eccezione legale deve applicarsi al prodotto specifico ed essere stata spiegata prima dell’acquisto. Gli articoli scontati non sono esclusi solo perché in promozione. I tuoi diritti per beni difettosi o errati restano invariati.

Costi di restituzione

Per un reso dovuto a un ripensamento, paghi i costi diretti di restituzione addebitati dal corriere scelto. Per un articolo difettoso o errato, contattaci prima per organizzare una soluzione adeguata senza addebitarti i costi necessari di restituzione. Conserva la prova di spedizione.

Rimborsi

Rimborsiamo sul metodo di pagamento originale. Per il recesso legale, rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, ma possiamo attendere di ricevere i beni o la prova della restituzione, a seconda di ciò che avviene prima. Se restituisci l’intero ordine, rimborsiamo anche il costo iniziale della consegna standard; il supplemento per un’opzione di consegna superiore non è rimborsabile. Un reso parziale normalmente non include il costo di consegna originale.

Cambi e difetti

Per un articolo diverso, restituisci quello originale ed effettua un nuovo ordine. Se un articolo arriva danneggiato o errato, scrivici con il numero d’ordine e, ove possibile, fotografie. Segnala i problemi tempestivamente; questo non limita i tuoi diritti legali.

Contatti

Manuluxe.com
Roosendaalseweg 17c
4876 AA Etten-Leur
Paesi Bassi

E-mail: info.manuluxe@gmail.com