Palautukset
Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksesta alla olevien ehtojen mukaisesti. Tähän sisältyy lakisääteinen peruuttamisoikeutesi.
Näin aloitat palautuksen
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info.manuluxe@gmail.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet. Syyn ilmoittaminen on vapaaehtoista. Annamme tilauksesi palautusosoitteen ja lähetysohjeet. Älä lähetä tuotteita toimittajalle tai pakettiin painettuun osoitteeseen tarkistamatta palautusohjeita.
Voit peruuttaa kaupan myös lähettämällä selkeän ilmoituksen sähköpostiosoitteeseemme tai alla olevaan yrityksen osoitteeseen. Lakisääteinen oikeutesi ei riipu ennakkohyväksynnästämme. Lähetä tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.
Tuotteen kunto
Säilytä laput, tarvikkeet ja pakkaukset yhdessä ja käsittele tuotteita huolellisesti. Lakisääteisen peruuttamisajan aikana voit tutkia tuotetta kuten myymälässä; tarpeellisen ylittävä käsittely voi pienentää hyvitystä. Lisäpalautusaikanamme, päivinä 15–30, tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja niissä on oltava alkuperäiset laput, tarvikkeet ja pakkaukset.
Tuoksut ja poikkeukset
Pidä tuoksut avaamattomina ja sinetit ehjinä, jos saatat haluta palauttaa ne. Avaaminen tai käyttö voi vaikuttaa tuotteen arvoon. Lakisääteisen poikkeuksen on koskettava kyseistä tuotetta, ja siitä on pitänyt kertoa ennen ostoa. Alennustuotteita ei suljeta pois vain alennuksen vuoksi. Oikeutesi virheellisten tai väärien tuotteiden osalta säilyvät ennallaan.
Palautuskulut
Jos palautat tuotteen mielenmuutoksen vuoksi, maksat valitsemasi kuljetusliikkeen veloittamat välittömät palautuskulut. Virheellisen tai väärän tuotteen kohdalla ota ensin yhteyttä, jotta voimme järjestää sopivan ratkaisun veloittamatta sinulta tarpeellisia palautuskuluja. Säilytä lähetystodistus.
Hyvitykset
Hyvitämme alkuperäiselle maksutavalle. Lakisääteisessä peruuttamisessa hyvitämme 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi, mutta voimme odottaa, kunnes saamme tuotteet tai palautustodisteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Kun palautat koko tilauksen, hyvitämme myös alkuperäisen vakiotoimitusmaksun; kalliimman toimitustavan lisäkuluja ei hyvitetä. Osittainen palautus ei yleensä sisällä alkuperäistä toimitusmaksua.
Vaihdot ja virheet
Jos haluat toisen tuotteen, palauta alkuperäinen ja tee uusi tilaus. Jos tuote saapuu vaurioituneena tai vääränä, lähetä sähköpostia tilausnumeron ja mahdollisuuksien mukaan valokuvien kanssa. Ilmoita ongelmista viipymättä; tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
Yhteystiedot
Manuluxe.com
Roosendaalseweg 17c
4876 AA Etten-Leur
Alankomaat
Sähköposti: info.manuluxe@gmail.com