Επιστροφές

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση, υπό τους παρακάτω όρους. Αυτό περιλαμβάνει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Στείλτε email στο info.manuluxe@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας και τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε. Η αναφορά λόγου είναι προαιρετική. Θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες αποστολής για την παραγγελία σας. Μην στέλνετε είδη σε προμηθευτή ή στη διεύθυνση που αναγράφεται σε δέμα χωρίς να ελέγξετε τις οδηγίες επιστροφής.

Μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε στέλνοντας οποιαδήποτε σαφή δήλωση στο email μας ή στην παρακάτω επαγγελματική διεύθυνση. Το νόμιμο δικαίωμά σας δεν εξαρτάται από προηγούμενη έγκρισή μας. Μετά την ειδοποίησή σας, στείλτε τα αγαθά πίσω εντός 14 ημερών.

Κατάσταση προϊόντος

Κρατήστε μαζί ετικέτες, αξεσουάρ και συσκευασίες και χειριστείτε τα είδη προσεκτικά. Κατά τη νόμιμη περίοδο υπαναχώρησης μπορείτε να εξετάσετε το είδος όπως σε κατάστημα· χειρισμός πέραν του αναγκαίου μπορεί να μειώσει την επιστροφή χρημάτων. Στην πρόσθετη περίοδο επιστροφής μας, από την ημέρα 15 έως την ημέρα 30, τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, με τις αρχικές ετικέτες, τα αξεσουάρ και τις συσκευασίες τους.

Αρώματα και εξαιρέσεις

Διατηρήστε τα αρώματα κλειστά και τις σφραγίδες άθικτες αν ενδέχεται να θέλετε να τα επιστρέψετε. Το άνοιγμα ή η χρήση μπορεί να επηρεάσει την αξία τους. Κάθε νόμιμη εξαίρεση πρέπει να αφορά το συγκεκριμένο προϊόν και να έχει εξηγηθεί πριν από την αγορά. Τα είδη σε προσφορά δεν εξαιρούνται μόνο λόγω της έκπτωσης. Τα δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή λανθασμένα αγαθά παραμένουν αμετάβλητα.

Έξοδα επιστροφής

Για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, πληρώνετε τα άμεσα έξοδα επιστροφής που χρεώνει η μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας. Για ελαττωματικό ή λανθασμένο είδος, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας, ώστε να οργανώσουμε κατάλληλη λύση χωρίς να σας χρεώσουμε τα αναγκαία έξοδα επιστροφής. Κρατήστε αποδεικτικό αποστολής.

Επιστροφές χρημάτων

Επιστρέφουμε χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Για νόμιμη υπαναχώρηση, επιστρέφουμε χρήματα εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή σας, αλλά μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να λάβουμε τα αγαθά ή αποδεικτικό επιστροφής, όποιο συμβεί πρώτο. Αν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία, επιστρέφουμε και την αρχική χρέωση τυπικής παράδοσης· η επιπλέον χρέωση ακριβότερης επιλογής παράδοσης δεν επιστρέφεται. Η μερική επιστροφή συνήθως δεν περιλαμβάνει την αρχική χρέωση παράδοσης.

Αλλαγές και ελαττώματα

Για διαφορετικό είδος, επιστρέψτε το αρχικό και κάντε νέα παραγγελία. Αν ένα είδος φτάσει κατεστραμμένο ή λανθασμένο, στείλτε email με τον αριθμό παραγγελίας και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες. Αναφέρετε τα προβλήματα έγκαιρα· αυτό δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Επικοινωνία

Manuluxe.com
Roosendaalseweg 17c
4876 AA Etten-Leur
Κάτω Χώρες

Email: info.manuluxe@gmail.com