Vrácení zboží

O vrácení můžete požádat do 30 dnů od doručení za níže uvedených podmínek. To zahrnuje vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

Jak zahájit vrácení

Napište na info.manuluxe@gmail.com a uveďte číslo objednávky a položky, které chcete vrátit. Uvedení důvodu je dobrovolné. Poskytneme vám adresu pro vrácení a pokyny k odeslání vaší objednávky. Neposílejte položky dodavateli ani na adresu vytištěnou na balíku bez ověření pokynů k vrácení.

Odstoupit můžete také zasláním jakéhokoli jednoznačného prohlášení na náš e-mail nebo firemní adresu níže. Vaše zákonné právo nezávisí na našem předchozím souhlasu. Po oznámení odešlete zboží zpět do 14 dnů.

Stav produktu

Uchovávejte štítky, příslušenství a obaly pohromadě a zacházejte s položkami opatrně. Během zákonné lhůty pro odstoupení můžete položku prohlédnout jako v obchodě; zacházení nad nezbytný rozsah může snížit vracenou částku. V naší dodatečné lhůtě od 15. do 30. dne musí být položky nepoužité, s původními štítky, příslušenstvím a obaly.

Vůně a výjimky

Pokud zvažujete vrácení vůně, ponechte ji neotevřenou a s neporušenými pečetěmi. Otevření nebo použití může ovlivnit hodnotu produktu. Jakákoli zákonná výjimka se musí vztahovat na konkrétní produkt a být vysvětlena před nákupem. Zlevněné položky nejsou vyloučeny jen kvůli slevě. Vaše práva u vadného nebo nesprávného zboží zůstávají beze změny.

Náklady na vrácení

Při vrácení z důvodu změny rozhodnutí hradíte přímé náklady zpáteční dopravy účtované zvoleným dopravcem. U vadné nebo nesprávné položky nás nejprve kontaktujte, abychom mohli zajistit vhodné řešení bez účtování nezbytných nákladů na vrácení. Uschovejte doklad o odeslání.

Vrácení peněz

Peníze vracíme původní platební metodou. Při zákonném odstoupení je vracíme do 14 dnů od oznámení, můžeme však vyčkat, než obdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve. Při vrácení celé objednávky vracíme i původní cenu standardního doručení; příplatek za dražší doručení se nevrací. Částečné vrácení obvykle nezahrnuje původní cenu doručení.

Výměny a vady

Pro jinou položku vraťte původní a vytvořte novou objednávku. Pokud položka dorazí poškozená nebo nesprávná, napište nám s číslem objednávky a pokud možno fotografiemi. Problémy oznamte co nejdříve; tím nejsou omezena vaše zákonná práva.

Kontakt

Manuluxe.com
Roosendaalseweg 17c
4876 AA Etten-Leur
Nizozemsko

E-mail: info.manuluxe@gmail.com